bảo mật trong thương mại điện tử là gì

Để đáp ứng tối đa nhu cầu của khách hàng và tăng sức cạnh tranh trên thị trường, từ sàn thương mại điện tử đến dịch vụ Tài chính - Ngân hàng, logistics… doanh nghiệp đều nỗ lực làm mới phương thức giao tiếp và phục vụ khách hàng, chuyển dịch App (ứng dụng Đây là một trong những nội dung được Hiệp hội Thương mại điện tử (TMĐT) Việt Nam (VECOM) gửi tới Tổng cục Thuế, trên cơ sở tổng hợp ý kiến từ các sàn TMĐT thành viên, khi được khảo sát về việc cung cấp thông tin người bán XEM VIDEO Làm thương mại điện tử là làm gì tại đây. Thị trường thương mại điện tử tại Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ và dự kiến sẽ tăng tốc trong những năm tới. đó là lý do ngày càng nhiều công ty, doanh nghiệp có chiến lược đầu tư kinh doanh vào loại hình kinh Ngày nay, mỗi thương gia trực tuyến đều biết rằng thanh toán trực tuyến an toàn là cần thiết cho các doanh nghiệp thương mại điện tử hiệu quả. Với mục đích cải thiện hơn nữa tính bảo mật, các phương thức xác thực thẻ và xác thực người dùng mới theo Chỉ thị Toàn cầu hóa đã tạo điều kiện để thương mại điện tử phát huy những điểm mạnh như đẩy nhanh tốc độ kinh doanh, giảm thiểu chi phí, vượt qua các trở ngại về không gian và thời gian,v.v. Hiện tại, không có một quốc gia nào không tham gia vào thương mại điện tử Recherche Site De Rencontre Totalement Gratuit. Thương mại điện tử đang ngày càng phát triển và dần trở thành xu hướng tất yếu của thị trường. Nhiều doanh nghiệp đã dần chuyển sang lĩnh vực thương mại điện tử bởi những lợi ích mà mô hình này đem lại. Vậy thương mại điện tử là gì? Xu hướng thương mại điện tử hiện nay? Magenest sẽ giúp bạn tìm hiểu về thương mại điện tử chi tiết trong bài viết dưới đây! Mục lụcThương mại điện tử là gì?Các hình thức của Thương mại điện tửDoanh nghiệp với Doanh nghiệp B2BDoanh nghiệp với Khách hàng B2CKhách hàng với Khách hàng C2CKhách hàng với Doanh nghiệp C2BDoanh nghiệp với chính phủ B2AKhách hàng với Chính phủ C2AĐặc trưng của thương mại điện tửSự phát triển của thương mại điện tử gắn liền với sự phát triển của công nghệ thông tinGiao dịch không tiếp xúcPhạm vi hoạt động toàn cầuTối thiểu ba chủ thể tham giaThời gian không giới hạnChức năng và vai trò của thương mại điện tử đối với doanh nghiệpMở rộng quy mô thị trườngTối ưu hoạt động kinh doanh của doanh nghiệpDoanh nghiệp dễ dàng tiếp cận khách hàngTác động của thương mại điện tử đối với doanh nghiệp Thay đổi mô hình kinh doanhThay đổi cơ cấu tổ chứcNâng cao hiệu quả hoạt động MarketingXu hướng toàn cầu của Thương mại điện tửMua sắm bằng thiết bị di động đang lên ngôiMua sắm bằng giọng nói Vai trò ngày càng gia tăng của mạng xã hội Tự động hóa hoàn tất đơn hàngKinh doanh bền vữngTrí tuệ nhân tạo AICông nghệ thực tế tăng cường ARCá nhân hóaThương mại hình ảnh là quan trọngTác động của Thương mại điện tử đến thị trường và ngành bán lẻ là gì? Thương mại điện tử là gì? Thương mại điện tử eCommerce là sự mua bán sản phẩm hay dịch vụ trên các hệ thống điện tử như Internet và các mạng máy tính. Hiện nay, khái niệm thương mại điện tử của WHO là chính xác nhất. “Thương mại điện tử hay thương mại trực tuyến bao gồm việc sản xuất, quảng cáo, bán hàng và phân phối sản phẩm được mua bán và thanh toán trên mạng Internet, nhưng được giao nhận một cách hữu hình, cả các sản phẩm giao nhận cũng như những thông tin số hoá thông qua mạng Internet”. Việc mua bán hàng hóa trên Shopee, Lazada hoặc qua website thương mại là các ví dụ về thương mại điện tử nổi bật. Các hoạt động thương mại điện tử chủ yếu bao gồm Mua bán và trao đổi hàng hóa, dịch vụ trực tuyếnMua bán vé trực tuyếnThanh toán onlineChăm sóc và hỗ trợ khách hàng online Các hình thức của Thương mại điện tử Thị trường thương mại điện tử cũng được phân thành các hình thức khác nhau phụ thuộc vào đối tượng tham gia. Có 6 loại hình thương mại điện tử cơ bản Doanh nghiệp với Doanh nghiệp B2B, Doanh nghiệp với Khách hàng B2C, Khách hàng với Khách hàng C2C, Khách hàng với Doanh nghiệp C2B, Doanh nghiệp với chính phủ B2A, Khách hàng với Chính phủ C2A. >> Xem thêm 3 Mô Hình Thương Mại Điện Tử điển hình ở Việt Nam Doanh nghiệp với Doanh nghiệp B2B Thương mại điện tử B2B đề cập đến tất cả các giao dịch điện tử của hàng hóa được thực hiện giữa hai công ty. Loại thương mại điện tử này thường giải thích mối quan hệ giữa các nhà sản xuất sản phẩm và nhà phân phối sản phẩm đến tay người tiêu dùng. Doanh nghiệp với Khách hàng B2C Đây là hình thức thương mại điện tử phổ biến nhất, thể hiện mối quan hệ mua bán giữa doanh nghiệp với người tiêu dùng. Mua sắm dưới dạng thương mại điện tử giúp người dùng dễ dàng so sánh giá cũng như xem phản hồi nhận xét của những người dùng trước. Đối với công ty, nó cho phép họ hiểu biết hơn về khách hàng trên góc độ cá nhân. Khách hàng với Khách hàng C2C Loại thương mại điện tử này bao gồm tất cả các giao dịch điện tử diễn ra giữa người tiêu dùng. Các giao dịch này thường được thực hiện thông qua việc sử dụng các mạng xã hội cá nhân như facebook, instagram và các trang web sàn thương mại điện tử như tiki, shopee. Khách hàng với Doanh nghiệp C2B Thương mại điện tử C2B diễn ra khi người tiêu dùng cung cấp dịch vụ hoặc sản phẩm của họ cho các công ty mua hàng. Ví dụ như một nhà thiết kế đồ họa chỉnh logo cho một công ty hoặc một nhiếp ảnh gia chụp ảnh cho một trang web thương mại điện tử. Doanh nghiệp với chính phủ B2A Hình thức thương mại điện tử này đề cập đến tất cả các giao dịch giữa các công ty và khu vực hành chính công. Loại hình này liên quan đến nhiều dịch vụ, đặc biệt có thể kể đến như an sinh xã hội, việc làm và các văn bản pháp lý. Khách hàng với Chính phủ C2A Một hình thức phổ biến khác là thương mại điện tử C2A, bao gồm tất cả các giao dịch điện tử giữa các cá nhân và khu vực hành chính công. Ví dụ điển hình là việc khai và nộp thuế thông qua cổng thông tin điện tử của Cơ quan thuế. Đặc trưng của thương mại điện tử Sự phát triển của thương mại điện tử gắn liền với sự phát triển của công nghệ thông tin Thương mại điện tử ứng dụng công nghệ thông tin trong mọi hoạt động kinh doanh. Bởi vậy, sự phát triển của công nghệ thông tin sẽ thúc đẩy thương mại điện tử phát triển nhanh chóng hơn. Ngược lại, sự phát triển của thương mại điện tử cũng tạo đòn bẩy cho các lĩnh vực công nghệ thông tin phát triển như các nền tảng thương mại điện tử, thanh toán online,… Giao dịch không tiếp xúc Giao dịch thương mại điện tử được thực hiện hoàn toàn qua mạng. Do đó, thông qua mạng toàn cầu chủ yếu là Internet, các bên tham gia giao dịch không cần gặp gỡ trực tiếp mà vẫn có thể thực hiện các hoạt động thương mại điện tử như đàm phán, giao dịch và thanh toán hàng hóa. Phạm vi hoạt động toàn cầu Các chủ thể tham gia hoạt động mua bán trực tuyến không cần phải di chuyển tới bất kì địa điểm nào mà vẫn có thể thực hiện các giao dịch thương mại điện tử qua các website, ứng dụng,… Bởi vậy mà chủ thể tham gia kinh doanh trực tuyến đều không bị giới hạn bởi khoảng cách địa lý. Các hoạt động thương mại điện tử được diễn ra trên toàn cầu. Tối thiểu ba chủ thể tham gia Trong thương mại điện tử, phải có tổi thiểu ba chủ thể tham gia, bao gồm bên mua, bán và một bên tạo môi trường cho các giao dịch thương mại điện tử. Họ là các cơ quan cung cấp dịch vụ thương mại điện tử, dịch vụ mạng và cơ quan chứng thực, là cầu nối giữa người mua và người bán có nhiệm vụ lưu chuyển, bảo mật và đảm bảo độ tin cậy thông tin giữa các bên. Thời gian không giới hạn Các bên tham gia vào hoạt động thương mại điện tử đều có thể tiến hành các giao dịch suốt bất cứ thời gian nào trong ngày, ở bất cứ nơi nào có phương tiện điện tử kết nối mạng viễn thông. Chức năng và vai trò của thương mại điện tử đối với doanh nghiệp Mở rộng quy mô thị trường Tác động lớn nhất của thương mại điện tử đối với doanh nghiệp là giúp công ty tiếp cận thị trường dễ hơn. Khi kinh doanh thương mại điện tử, các doanh nghiệp sẽ dễ dàng mở rộng thị trường tại nhiều khu vực khác nhau mà không cần tốn chi phí, nguồn lực để xây dựng các văn phòng, cửa hàng kinh doanh như thương mại truyền thống. Hơn nữa, thời gian để mở rộng sang các thị trường mới cũng nhanh hơn. Thay vì phải mất nhiều thời gian để tìm nguồn lực, xây dựng văn phòng mới thì công ty có thể xây dựng và nâng cấp cửa hàng online nhắm đến các đối tượng đó. Tối ưu hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Khi kinh doanh thương mại điện tử, doanh nghiệp có thể tiết kiệm các loại chi phí như Marketing, sản xuất, phân phối, lưu kho, chi phí giao dịch. Ngoài ra, công ty có thể kết nối với khách hàng thường xuyên, nâng cao và củng cố quan hệ khách hàng, cập nhật thông tin sản phẩm và doanh ghiệp nhanh chóng. Hơn nữa, doanh nghiệp cũng dễ trao đổi và giao dịch các sản phẩm âm nhạc, hình ảnh dưới dạng số hóa. Doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận khách hàng Với thương mại điện tử, doanh nghiệp có thể tiếp cận nhiều đối tượng khách hàng tiềm năng thông qua website và các hình thức marketing online khác như chạy quảng cáo, tối ưu hóa công cụ tìm kiếm SEO,… Điều này sẽ giúp doanh nghiệp tăng tỷ lệ chuyển đổi và tăng doanh thu. Tác động của thương mại điện tử đối với doanh nghiệp Thay đổi mô hình kinh doanh Thay vì kinh doanh truyền thống như trước đây, doanh nghiệp có thể chuyển sang kinh doanh trực tuyến hoặc phối hợp hai phương thức với nhau. Điều này giúp doanh nghiệp tiếp cận được nhiều khách hàng hơn và gia tăng doanh thu. Ngoài ra, nhiều công ty còn triển khai “chiến lược kéo” dựa trên nhu cầu của khách hàng. Người mua có thể thiết kế sản phẩm và đặt hàng yêu cầu thông qua mạng. Từ đó, doanh nghiệp có thể giảm thiểu chi phí lưu kho và sản xuất các sản phẩm theo đúng mong muốn của khách hàng. Thay đổi cơ cấu tổ chức Cơ cấu tổ chức của các doanh nghiệp có xu hướng thu gọn lại do thương mại điện tử đã giúp doanh nghiệp giải quyết được vấn đề chồng chéo chức năng của các phòng ban, tối ưu nguồn lực, nâng cao năng suất người lao động. Nhờ ứng dụng thương mại điện tử mà doanh nghiệp có thể đồng bộ thông tin về hoạt động cung ứng, sản xuất và phân phối giữa các nhà máy với nhau. Từ đó, doanh nghiệp phân bổ nguồn lực hiệu quả hơn, đảm bảo sản phẩm ở các nhà máy đều đạt chỉ tiêu về chất lượng, số lượng như doanh nghiệp đề ra. Nâng cao hiệu quả hoạt động Marketing Thương mại điện tử giúp cho doanh nghiệp tối ưu các hoạt động marketing như đẩy nhanh sản phẩm ra thị trường, xây dựng thương hiệu, cải thiện quan hệ khách hàng, tiếp cận khách hàng tốt hơn,… Doanh nghiệp tối ưu được các hoạt động marketing nhắm đến những nhóm đối tượng khách hàng tiềm năng cụ thể thay vì quảng bá hàng loạt. Hơn nữa, doanh nghiệp cũng dễ dàng đo lường được hiệu quả của các hoạt động marketing online, từ đó điều chỉnh và tối ưu các hoạt động marketing đó. >> Xem thêm Lợi ích và ứng dụng của thương mại điện tử đối với doanh nghiệp Xu hướng toàn cầu của Thương mại điện tử Sự cạnh tranh trong lĩnh vực thương mại điện tử đang ngày càng tăng lên, do vậy, nắm bắt xu hướng toàn cầu để không bị tụt lại phía sau là điều tối quan trọng trong kinh doanh thương mại điện tử. Dưới đây là 9 xu hướng thương mại điện tử nổi bật hiện nay! Mua sắm bằng thiết bị di động đang lên ngôi Sự tăng trưởng của việc mua hàng qua thiết bị di động thực sự gây chú ý. Kể từ năm 2016, doanh số bán hàng qua thiết bị di động tăng 15%. Dự đoán đến cuối năm 2021, con số này sẽ tăng lên thành 73% theo Statista, 2019. Những con số này cho thấy rằng việc cải thiện trải nghiệm mua hàng thiết bị di động sẽ mở ra nhiều cơ hội phát triển hơn cho các doanh nghiệp. Mua sắm bằng giọng nói Mua sắm bằng giọng nói đang dần trở nên thân thuộc đối với người dùng Internet. 13% chủ sở hữu loa thông minh của Hoa Kỳ nói rằng họ đã mua hàng bằng giọng nói vào cuối năm 2017. Con số đó được dự đoán sẽ tăng lên 55% vào năm 2022 theo OC&C Strategy Consultants, 2018. Tổng chi tiêu cho mua sắm bằng giọng nói cũng đã tăng lên ở Anh. Xu hướng thương mại điện tử này đã trở nên phổ biến chủ yếu kể từ năm 2014 khi Amazon ra mắt loa thông minh của họ – Echo. Mặc dù mua sắm bằng giọng nói mới chỉ ở giai đoạn đầu của sự phát triển, nhưng thống kê này cho chúng ta thấy rằng nó sẽ ngày càng trở nên phổ biến hơn trong những năm tới. Vai trò ngày càng gia tăng của mạng xã hội Phương tiện truyền thông xã hội đã thay đổi cách chúng ta hoạt động hàng ngày, bao gồm cả cách chúng ta mua đồ. Người tiêu dùng ngày càng dành nhiều thời gian trên các nền tảng mạng xã hội như facebook, instagram, hay gần đây nhất là cơn sốt tiktok. Đây thực chất là cơ hội tuyệt vời để các thương hiệu xây dựng chiến lược đánh bóng thương hiệu của mình trên các phương tiện truyền thông xã hội nhằm mục đích tăng điểm tiếp xúc với các đối tượng khách hàng tiềm năng Tự động hóa hoàn tất đơn hàng Trước sức ép về mong muốn trải nghiệm mua hàng hoàn hảo và tốc độ nhận hàng thần tốc trên các trang TMĐT của khách hàng, nhiều công ty đã chuyển dần sang sử dụng công nghệ tự động hóa hoàn tất đơn hàng Automated Fulfillment. Hình thức này giúp cho doanh nghiệp có thể thực hiện việc giao hàng siêu tốc trong vòng 2h, tăng khả năng xử lý đơn hàng, tối ưu chi phí nhân sự, kho bãi, giảm thiểu rủi ro. Kinh doanh bền vững Chủ nghĩa tiêu dùng xanh đang gia tăng và các thương hiệu cần phải nắm bắt để hành động. Một nửa số người tiêu dùng nền tảng kỹ thuật số nói rằng mối quan tâm về môi trường ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của họ. Các doanh nghiệp thương mại điện tử nên cố gắng tạo ra các hoạt động sản xuất và phân phối bền vững hơn, đảm bảo từng bước trong quy trình tạo thành sản phẩm công ty mình là thân thiện với môi trường. Trí tuệ nhân tạo AI Chi tiêu của nhà bán lẻ toàn cầu cho Trí tuệ nhân tạo AI vào năm 2022 sẽ đạt 7,3 tỷ đô la mỗi năm, tăng từ con số ước tính 2 tỷ đô la vào năm 2018 theo BusinessWire, 2018. Điều này diễn khi khi các nhà bán lẻ chuyển mục tiêu tập trung vào việc tăng cá nhân hóa trải nghiệm của khách hàng. Nghiên cứu cho thấy rằng các nhà bán lẻ sẽ sẵn sàng đầu tư mạnh vào các công cụ giúp họ cải thiện dịch vụ cho khách hàng và mang lại cho họ lợi thế cạnh tranh trên thị trường. Các công cụ AI này bao gồm từ các nền tảng tiếp thị tự động được trang bị để đưa ra ưu đãi kịp thời, đến các chatbot trả lời thắc mắc của khách hàng ngay lập tức. Các khía cạnh khác mà AI sẽ giúp ích cho các nhà bán lẻ còn có thể là kế hoạch giá và chiết khấu được tối ưu hóa cho AI, hay là dự báo nhu cầu. Công nghệ thực tế tăng cường AR Đến năm 2022, hơn cửa hàng sẽ sử dụng các công nghệ thực tế tăng cường AR, mang lại trải nghiệm mua hàng phong phú hơn nhiều cho khách hàng theo Prnewswire, 2018. Sự áp dụng AR trong lĩnh vực sẽ được thúc đẩy bởi lực lượng lao động bán lẻ và người mua sắm trực tuyến. Một trong những mối quan tâm chính mà mọi người gặp phải khi mua sắm trực tuyến là không thể tận mắt nhìn thấy sản phẩm. Khi đó công nghệ AR sẽ cho phép người mua hàng trực tuyến hình dung rõ hơn các sản phẩm mà họ quan tâm, hoàn hảo giải quyết lo lắng này cho khách hàng Cá nhân hóa Hơn 50% người mua hàng nói rằng trải nghiệm mua hàng trực tuyến được cá nhân hóa là điều họ rất quan tâm theo Bazaarvoice, 2018. Thêm vào đó, 74% các nhà tiếp thị marketers cũng tin rằng cá nhân hóa có tác động mạnh mẽ và cực kỳ quan trọng trong việc thúc đẩy mối quan hệ giữa khách hàng với một thương hiệu theo Everthing, 2018. Thương mại hình ảnh là quan trọng Một trong nhiều khó khăn khi điều hành một cửa hàng thương mại điện tử là phải bán sản phẩm của bạn cho người tiêu dùng không có cơ hội tương tác trực tiếp với sản phẩm. Thương mại hình ảnh đưa Marketing đến một cấp độ khác, thay vì chỉ đơn giản là sử dụng ảnh sản phẩm để Marketing doanh nghiệp, nó kết hợp các loại hình ảnh truyền thông khác như nội dung do người tiêu dùng tạo ra, nội dung với mục đích tương tác, video thu hút và như đã đề cập trước đây , hình ảnh thực tế tăng cường. Thương mại trực quan phát triển tương đối chậm nhưng chắc chắn trở thành một phần không thể thiếu của thương mại điện tử, thể hiện qua sự phát triển của công nghệ deep-learning đằng sau nó. Điều này bao gồm thị trường nhận dạng hình ảnh, được thiết lập để tăng từ 20,19 tỷ đô la năm 2018 lên 81,88 tỷ đô la vào năm 2026 – đánh dấu mức tăng trưởng kép hàng năm là 19,6% theo MarketWatch, 2020. Tác động của Thương mại điện tử đến thị trường và ngành bán lẻ là gì? Thương mại điện tử giúp người tiêu dùng có được các thông tin nhanh chóng về sản phẩm, giá cả và người bán. Điều này kéo theo các dịch vụ đánh giá về sản phẩm và nhà cung cấp, so sánh giá cả giữa các website bán hàng xuất hiện và dần phát triển hơn. Hơn nữa, người tiêu dùng có thể trực tiếp đưa ra các đánh giá của mình về nhiều khía cạnh liên quan tới giao dịch mua sắm, giúp cho những người khác có nhiều cơ hội chọn lựa sản phẩm phù hợp nhất, chọn được người bán cung cấp dịch vụ tốt nhất, hoặc mua được sản phẩm với giá rẻ nhất. Theo nghiên cứu của bốn nhà kinh học tế học tại Đại học Chicago đã cho thấy sự phát triển của hình thức mua sắm trực tuyến đã ảnh hưởng đến cấu trúc trong hai ngành bán sách và đại lý du lịch – hai lĩnh vực bán lẻ phát triển nhất hiện nay. Kết luận Để bắt kịp với sự phát triển mạnh mẽ của thương mại điện tử, nhà lãnh đạo cần trau dồi kiến thức, cập nhật thông tin về giải pháp công nghệ phù hợp với mình. Là một trong những đối tác chiến lược, tư vấn và phát triển các giải pháp thương mại điện tử cho nhiều công ty trong và ngoài nước như Heineken, Trung Nguyên, Elise, Toyota,… Magenest sẽ đem đến những thông tin hữu ích và tư vấn cho các doanh nghiệp về các giải pháp thương mại điện tử. Hãy để lại email trong box đăng ký cuối trang và theo dõi các thông tin mới nhất từ Magenest! Bảo mật điện tử là một nhân tố tối quan trọng cho sự phát triển bền vững của TMĐT. Tuy nhiên, đây cũng là một đề tài nhức nhối vì mọi vấn đề bao giờ cũng có mặt trái như một thể thống nhất của vạn vật và mặt trái của Internet là đã tạo ra một môi trường trú ngụ cho các tin tặc đang sở hữu những công cụ tự động hoá ngày càng phức tạp về hiệu quả phá hoại trong khi các năng lực cần thiết để làm chủ chúng lại càng giảm dần theo thời gian. Do đó, không một tổ chức hay quốc gia nào có thể nói mạnh là mình đã hoàn toàn “miễn dịch” đối với tin tặc, dù đó là Microsoft hay Chính phủ Hoa Kỳ. Ở Việt Nam, bảo mật điện tử tuy mới được đặt ra trong vài năm trở lại đây nhưng đã được các tổ chức hữu quan, đơn vị thực hiện chức năng mạng, doanh nghiệp và cộng đồng đặc biệt quan tâm và đầu tư xây dựng. Đây là cơ sở để Chính phủ ban hành Nghị định về mật mó thương mại, trong đó sẽ quy định một số tiêu chuẩn mật mó sẽ sử dụng cho các tổ chức và cá nhân hoạt động trong lĩnh vực thương mại điện tử. Hiện nay thị trường bảo mật thông tin của Việt Nam vẫn cũn bỏ ngỏ. Cỏc cụng ty tự động áp dụng các biện pháp bảo mật khác nhau. Ban Cơ yếu Chính phủ chưa có nhiều kinh nghiệm về bảo mật thông tin thương mại cũng như cung cấp dịch vụ, bao gồm cung cấp các thiết bị mật mó, cài đặt phần mềm, thiết bị xác thực. Tuy nhiên, Ban Cơ yếu Chính phủ đó xõy dựng một tiểu dự ỏn nằm trong dự ỏn quốc gia về thương mại điện tử, có tên gọi là “Xây dựng hạ tầng cơ sở bảo mật thông tin trong hệ thống thương mại điện tử của Việt Nam”, trong đó trỡnh bày tất cả những thuận lợi, khú khăn và thách thức đối với công tác bảo mật thông tin. Với năng lực bảo vệ cơ sở hạ tầng công nghệ chống lại khủng bố hệ thống mạng cũng như ngăn chặn việc sử dụng tài nguyên thông tin vào mục đích phạm pháp như ở nước ta hiện nay, bảo mật điện tử chắc chắn sẽ không đáp ứng được nhu cầu của TMĐT được dự báo sẽ phát triển như vũ bão trong những năm tới. Sự tiếp cận và phát triển TMĐT ở Việt Nam là một tất yếu trong bối cảnh và xu thế chung của nền kinh tế toàn cầu. Nhưng để có thể phát triển TMĐT ở Việt Nam nhất thiết phải cú một quỏ trỡnh chuẩn bị, tạo lập các điều kiện cần thiết. Quỏ trỡnh đó tuỳ thuộc nhiều vào quan điểm, cách nhận thức vấn đề và chiến lược thương mại điện tử. Cần coi trọng chuẩn bị môi trường lâu dài, tránh sa vào các hoạt động “phô diễn” ít hiệu quả, mà có thể đưa lại các hệ quả không mong muốn. Quyết định khó khăn khi chọn trường đào tạo nhân sự Trong quá trình ra quyết định chọn ngành thi đại học đa số các bạn học sinh ngày nay chọn ngành thiên về lĩnh vực tự nhiên nhiều hơn xã hội, điều này cũng phù hợp với thực quá trình ra quyết định chọn ngành, chọn trường thi vào nghề nhân sự thì kiến của ý cha mẹ, anh chị em trong gia đình rất quan trọng đối với các bạn, phần lớn các bạn cho rằng kiến của cha mẹ, anh chị trong gia đình là có giá trị nhất. Mặt khác các bạn học sinh ngày nay luôn tự ý thức về bản thân và gia đình, lựa chọn ngành nghề hay trường đại học phù hợp với năng lực bản thân cũng như tài chính gia đình. Hầu hết các bạn học sinh đều chọn các ngành nhân sự đều có tham vọng lớn, tầm nhìn rộng nhưng các em không biết bắt đầu từ đâu, các em nghĩ đến tương lai nhưng không hiểu quá trình học đại học ở trường sẽ giúp các em những gì. Để tham khảo thêm về nghề tổng vụ nhân sự các em nên xem thêm thông tin và chia sẻ của các chuyên gia, người đi trước tại trang web VieclamBank. Đây là một trang web chuyên tuyển dụng nhân sự cho các công ty Nhật Bản, hầu hết các ý kiến đều thực tế, bổ ích. . Tạo và thực thi chính sách bảo mật thông tin khách hàng không phải là nhiệm vụ dễ dàng, nhưng các mẹo dưới đây sẽ giúp bạn hiểu chính xác chính sách bảo mật thương mại điện tử là gì, tại sao bạn cần tạo chính sách, chính sách bảo mật của bạn nên bao gồm những gì, thu thập dữ liệu nào và cách tuân thủ với các hướng dẫn quốc tế. Mục lụcChính sách bảo mật là gì?Tại sao bạn cần tạo chính sách bảo mật thông tin khách hàng?Đó là yêu cầu của pháp luậtTạo dựng niềm tin với khách hàngBạn cần một chính sách bảo mật trang web để sử dụng các ứng dụng hoặc dịch vụ nhất địnhChính sách bảo mật trang web mang lại cho bạn sự bảo vệ hợp phápChính sách bảo mật website của bạn nên bao gồm những gì?Những loại thông tin được thu thậpChính sách cookieCác trường hợp dữ liệu có thể được phát hànhLàm thế nào mà các thông tin được thu thập, chia sẻ hoặc thậm chí được đem bánNgười dùng có quyền xem và sửa đổi thông tin của họĐiều khoản chuyển nhượng kinh doanhYêu cầu về độ tuổiLiên hệ với ai khi lo ngại về quyền riêng tưNgày chính sách có hiệu lực và cập nhật mới nhấtCách xây dựng chính sách bảo mật cho doanh nghiệpThuê luật sưSử dụng trình tạo chính sách bảo mật trực tuyếnMẫu DIYChính sách bảo mật thương mại điện tử bổ sungLàm cho chính sách bảo mật thông tin cá nhân của bạn dễ dàng tìm thấyĐơn giản hóaCập nhật chính sách bảo mật thường xuyên Chính sách bảo mật là gì? Chính sách bảo mật là một tuyên bố giải thích cách thức công ty thu thập, xử lý, lưu trữ, chia sẻ, bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng và các thông tin nhạy cảm được thu thập thông qua các tương tác của khách hàng với trang web. Mỗi trang web tương tác và thu thập dữ liệu về khách hàng của họ bằng cách này hay cách khác, nhưng điều này thậm chí còn được áp dụng nhiều hơn khi nói đến một cửa hàng thương mại điện tử. Các trang web thương mại điện tử thường thu thập dữ liệu cá nhân như tên, địa chỉ email, địa chỉ IP, phiên hoạt động và chi tiết thanh toán. Do đó, chính sách quyền riêng tư rất quan trọng vì nó không chỉ được coi là dấu hiệu của sự tín nhiệm và tin cậy mà còn đảm bảo rằng chủ sở hữu trang web được bảo vệ cùng với khách hàng của họ, đồng thời tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý của họ. Về cốt lõi, chính sách quyền riêng tư phục vụ bốn chức năng cơ bản sau Thông báo cho người dùng về việc thu thập dữ liệu riêng tư và cách thức mà nó sử cấp cho người dùng lựa chọn từ chối thu thập dữ phép người dùng truy cập dữ liệu được thu thập hoặc tranh luận về tính chính xác của bảo với người dùng rằng dữ liệu của họ an toàn và bảo mật. Đối với khách truy cập và khách hàng của trang web, chính sách quyền riêng tư đảm bảo rằng dữ liệu riêng tư của họ sẽ không được cung cấp cho bên thứ ba hoặc phục vụ cho các mục đích không chính đáng. Thuật ngữ “chính sách quyền riêng tư” có lẽ sẽ gợi lên hình ảnh của các liên kết màu xám ở cuối trang web. Sự thật thì điều này dễ bị bỏ qua bởi hầu hết khách hàng truy cập trang web, nhưng nó là một tài liệu pháp lý cực kỳ quan trọng đối với bất kỳ trang web nào – đặc biệt là đối với một cửa hàng thương mại điện tử. Nó không chỉ trấn an khách hàng rằng dữ liệu riêng tư của họ sẽ được bảo vệ mà còn giúp bạn đáp ứng các yêu cầu quy định. Vì chính sách quyền riêng tư là một tài liệu pháp lý nên điều này có thể gây khó hiểu cho các nhà bán lẻ và gây nên những nhầm lẫn khi phải tự tạo chính sách bảo mật . Bạn phải đánh giá cách bạn xử lý dữ liệu khách hàng, đồng thời đảm bảo rằng bạn đang thực hiện đúng theo quy định của chính phủ. Thêm vào đó, bạn phải truyền đạt chính sách của mình một cách rõ ràng và minh bạch mà khách hàng có thể hiểu. >> Xem thêm Luật Bảo vệ dữ liệu chung GDPR Chúng ta đã học được gì? Hướng đi nào cho luật bảo vệ dữ liệu? Tại sao bạn cần tạo chính sách bảo mật thông tin khách hàng? Trước khi chúng ta đi vào tìm hiểu cách xây dựng chính sách bảo mật, trước tiên hãy tìm hiểu về lý do tại sao phải cần có chính sách bảo mật. Dưới đây là những lý do tại sao chính sách bảo mật là cần thiết cho các doanh nghiệp thương mại điện tử. Đó là yêu cầu của pháp luật Trước hết, chính sách quyền riêng tư được pháp luật tại Hoa Kỳ, Canada, Liên minh Châu Âu, Úc và các khu vực pháp lý khác trên toàn thế giới yêu cầu. Ngoài ra, chủ cửa hàng thương mại điện tử cần phải hạn chế rủi ro cũng như quản lý kỳ vọng của khách hàng để tránh mọi hiểu lầm. Tạo dựng niềm tin với khách hàng Là một cửa hàng thương mại điện tử, chắc chắn bạn sẽ thu thập thông tin cá nhân từ khách hàng và khách truy cập vào trang web như tên, tuổi, địa chỉ, email và chi tiết thẻ tín dụng. Vì những lý do rõ ràng, nhiều người sẽ muốn biết rằng thông tin này nằm trong tay bạn là an toàn nên chính sách bảo mật được cập nhật trên trang web sẽ thể hiện cam kết của bạn đối với bảo mật đồng thời giúp tạo niềm tin cho trang web và doanh nghiệp của bạn. Bạn cần một chính sách bảo mật trang web để sử dụng các ứng dụng hoặc dịch vụ nhất định Chính sách bảo mật không chỉ quan trọng để đảm bảo rằng bạn có được lòng tin của khách hàng và đáp ứng các yêu cầu pháp lý mà nhiều ứng dụng và dịch vụ của bên thứ ba cũng yêu cầu điều đó – như Google. Để truy cập một số dịch vụ và công cụ nhất định như AdSense, Google Analytics, Google yêu cầu bạn phải có chính sách bảo mật toàn diện được cập nhật trên trang web của mình. Ví dụ, theo điều khoản sử dụng Google Analytics Bạn phải đăng chính sách quyền riêng tư và chính sách quyền riêng tư phải cung cấp thông báo về việc bạn sử dụng cookie để thu thập dữ liệu lưu lượng truy cập và bạn không được phá vỡ bất kỳ tính năng bảo mật nào ví dụ từ chối là một phần của dịch vụ. Chính sách bảo mật trang web mang lại cho bạn sự bảo vệ hợp pháp Cuối cùng, một chính sách bảo mật cũng đảm bảo các lợi ích của bạn như bảo vệ bạn khỏi các vụ kiện từ khách hàng cũng như các doanh nghiệp khác. Nếu trang web thương mại điện tử của bạn bị kiện, bạn hoàn toàn có thể chứng minh rằng bạn đã áp dụng chính sách quyền riêng tư một cách công khai, rõ ràng. >> Xem thêm Bảo mật website – 5 Gợi ý giúp webite của bạn An Toàn Tuyệt Đối Chính sách bảo mật website của bạn nên bao gồm những gì? Chính sách bảo mật hiệu quả sẽ xác định rõ ràng các loại dữ liệu được thu thập thông qua cửa hàng của bạn, cách thức ghi lại, lưu trữ và xóa. Nhưng cũng sẽ có những yếu tố nhất định cho cửa hàng thương mại điện tử của riêng bạn để xác định những biện pháp bảo vệ quyền riêng tư cụ thể mà bạn cần có cho chính sách của mình. Chi tiết về chính sách của bạn sẽ phụ thuộc vào những thứ như cách bạn quảng cáo, sản phẩm bạn bán, khách hàng của bạn là ai, cách bạn thu thập thông tin thanh toán và cách bộ xử lý thanh toán và các bên thứ ba khác liên quan đến trang web và dữ liệu của bạn. Ví dụ trang thanh toán yêu cầu người mua hàng không đăng ký khách hàng của Google mà chỉ cần nhập địa chỉ email, nhưng khi khách hàng đến trang thanh toán, họ được yêu cầu tiết lộ rất nhiều thông tin nhận dạng cá nhân. Tất cả dữ liệu đó là dữ liệu cá nhân và cần được tiết lộ trong chính sách bảo mật của cửa hàng thương mại điện tử. Như những gì GAP làm trong chính sách của mình. Khi quyết định tạo một chính sách bảo mật thì bạn hãy bắt đầu bằng cách lập một danh sách. Mặc dù mỗi doanh nghiệp sẽ có những chính sách riêng nhưng sẽ có những hướng dẫn chung mà mọi chính sách nên tuân theo, hầu hết trong số đó là bắt buộc theo luật. Những loại thông tin được thu thập Các loại thông tin mà bạn thu thập từ khách hàng đều phải được chỉ định, đồng thời trong chính sách bạn phải nói về lý do tại sao bạn lại thu thập dữ liệu đó và cách sử dụng thông tin của người dùng. Ví dụ nếu bạn thu thập địa chỉ email của mọi người, chính sách quyền riêng tư của bạn nên nói rõ ràng và đề cập rằng địa chỉ email là bắt buộc cho mục đích liên lạc. Ví dụ đối với chính sách bảo mật của Walmart, nhà bán lẻ thông báo về dữ liệu khách hàng theo cả hai thuật ngữ chung và cụ thể, vì vậy người dùng hiểu rõ về dữ liệu nào đang được sử dụng và cách Walmart xử lý thông tin của họ. Chính sách cookie Bạn cũng nên giải thích nếu dữ liệu có thể còn sót lại trên máy tính người dùng. Một ví dụ là cookie thường được sử dụng để theo dõi thói quen xem của khách truy cập, giúp khách hàng dễ dàng đăng nhập khi quay lại và ghi nhớ những sản phẩm đã được thêm vào giỏ hàng. Nếu bạn cung cấp tùy chọn tránh cookie, hãy thông báo cho họ về các tính năng của trang web sẽ không có sẵn. Đây là một ví dụ từ Shopee Các trường hợp dữ liệu có thể được phát hành Trong một số trường hợp nhất định, bạn có thể phải tuân thủ các yêu cầu hợp pháp ví dụ lệnh của tòa án, ra hầu tòa để bàn giao dữ liệu người dùng. Do đó, chính sách bảo mật của bạn phải thảo luận về các tình huống trong đó dữ liệu khách hàng có thể sẽ được tiết lộ. Như ví dụ về chính sách bảo mật của Shopee, công ty giải thích rằng họ sẽ chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng trong các trường hợp đặc biệt và chỉ một số nhân viên mới có quyền truy cập thông tin của người dùng Làm thế nào mà các thông tin được thu thập, chia sẻ hoặc thậm chí được đem bán Nếu dữ liệu người dùng được bán hoặc chia sẻ cho bên thứ ba, chính sách quyền riêng tư của bạn nên bao gồm tùy chọn từ chối cho những khách hàng không muốn tiết lộ thông tin của họ cho người khác. Ngoài ra, nếu bạn cho phép các bên thứ ba giám sát các hoạt động của khách hàng – ví dụ Google Analytics, AdSense, AdRoll, YouTube thì chính sách bảo mật của bạn phải bao gồm một điều khoản xác định các bên thứ ba đó và cách họ thu thập sử dụng dữ liệu của khách hàng của bạn . Ví dụ dưới đây cho thấy GAP đã thực hiện các giải thích về chính sách thu thập dữ liệu và quyền từ chối của khách hàng. Người dùng có quyền xem và sửa đổi thông tin của họ Chính sách bảo mật của bạn cũng nên có một phần chi tiết về cách khách hàng có thể xem lại thông tin mà trang web đã thu thập từ họ cũng như cách họ có thể thay đổi hoặc xóa thông tin đó. Nó sẽ cung cấp cho người tiêu dùng cơ hội để thay đổi, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân cũng như lựa chọn từ chối chia sẻ dữ liệu của họ với bạn. Dưới đây là một ví dụ về điều khoản từ chỉnh sửa thông tin của Shopee Điều khoản chuyển nhượng kinh doanh Đó là một ý tưởng tốt để bao gồm một phần trong chính sách bảo mật của bạn, chi tiết những gì sẽ xảy ra nếu bạn chuyển nhượng hoặc hợp nhất doanh nghiệp của bạn với một công ty khác. Được biết đến như một điều khoản của chuyển nhượng doanh nghiệp, điều khoản này sẽ thảo luận về những gì sẽ xảy ra nếu quyền sở hữu của doanh nghiệp thay đổi và các bước mà công ty bạn sẽ thực hiện để chuyển quyền sở hữu dữ liệu người dùng. Yêu cầu về độ tuổi Nếu bạn bán sản phẩm dành cho người lớn hoặc những sản phẩm nhạy cảm, bạn cần có một điều khoản quy định độ tuổi tối thiểu người dùng xem trang web của bạn. Hãy xem xét chính sách quyền riêng tư của nhà bán lẻ cần sa MedMen, trong đó nêu rõ trang web của họ dành cho đối tượng trưởng thành hoặc những người trên 21 tuổi. Nó cũng có một điều khoản liên quan đến trẻ em, trong đó MedMen sẽ xóa thông tin cá nhân của người dùng nếu họ tìm hiểu hoặc nghi ngờ rằng cá nhân đó 13 tuổi. Liên hệ với ai khi lo ngại về quyền riêng tư Chính sách của bạn cũng nên cung cấp thông tin liên lạc cho những người chịu trách nhiệm duy trì các thủ tục bảo mật của bạn. Hãy xem xét việc tạo một địa chỉ đặc biệt cho mục đích này – ví dụ Quyền riêng tư của bạn Đây chính xác là những gì Shopee làm trong chính sách bảo mật của mình. Ngày chính sách có hiệu lực và cập nhật mới nhất Hãy chắc chắn rằng chính sách bảo mật của bạn được cập nhật. Hãy ghi lại mọi thay đổi mà bạn đã thực hiện và luôn hiển thị khi bản cập nhật cuối cùng diễn ra. Cách xây dựng chính sách bảo mật cho doanh nghiệp Khi bạn đã tạo ra danh sách những điều cần bao gồm trong chính sách quyền riêng tư của mình thì đó là thời gian để đưa chúng vào hoạt động. Bạn có một vài lựa chọn khi nói đến việc tạo ra chính sách thực tế, bao gồm Thuê luật sư Nếu bạn có tài chính thì bạn có thể thuê một chuyên gia hoặc luật sư để giúp bạn soạn thảo chính sách bảo mật của mình. Nhiều người sẽ thường nhìn xung quanh các trang web của đối thủ cạnh tranh và điều chỉnh chính sách cho phù hợp với doanh nghiệp của chính họ. Hãy chắc chắn rằng luật sư có kinh nghiệm về luật bảo vệ dữ liệu quốc tế và kiểm tra xem họ có cập nhật các yêu cầu hay không. Nếu ngân sách của bạn không đủ nhưng vẫn muốn trợ giúp pháp lý, hãy cân nhắc sử dụng một dịch vụ như LegalZoom công cụ cho phép bạn lên lịch tư vấn với luật sư. Đối với một khoản phí cố định, luật sư của LegalZoom Business Legal Plan sẽ soạn thảo các tài liệu của bạn với giá bắt đầu từ $399 nhưng lưu ý rằng giá này áp dụng cho các trang web cơ bản tức là chỉ thông tin. Chính sách bảo mật của trang web thương mại điện tử có thể sẽ có giá cao hơn. Sử dụng trình tạo chính sách bảo mật trực tuyến Có nhiều tùy chọn trực tuyến sẽ tạo ra một chính sách bảo mật cho các nhu cầu cụ thể của bạn. Tuy nhiên, bạn phải chắc chắn rằng dịch vụ cung cấp các tùy chọn tùy chỉnh được hỗ trợ bởi chuyên môn pháp lý có thể kiểm chứng. Một ví dụ tuyệt vời về trình tạo chính sách bảo mật termsFeed. Tất cả những gì bạn cần làm là khởi động công cụ, nhập thông tin về trang web và ứng dụng của bạn, sau đó trả lời một vài câu hỏi về doanh nghiệp của bạn. Trình tạo chính sách bảo mật sau đó sẽ tạo một tài liệu tùy chỉnh mà bạn có thể tải xuống dưới dạng tệp HTML hoặc tệp văn bản. Mẫu DIY Đối với những người hầu như không có thời gian và tài chính thì có rất nhiều trang web cung cấp các mẫu chính sách bảo mật giúp chủ doanh nghiệp tạo ra một chính sách bảo mật khá nhanh chóng. Sử dụng thông tin chi tiết ở đây về các yêu cầu pháp lý và đảm bảo rằng bạn đã đáp ứng các yêu cầu và thông tin được nêu chính xác. TermsFeed có một mẫu chính sách bảo mật tiện dụng mà bạn có thể tải xuống dưới dạng tệp PDF hoặc tài liệu MS Word, Google. Chính sách bảo mật thương mại điện tử bổ sung Ngoài việc có thông tin chính xác và phù hợp trong chính sách bảo mật của bạn, bạn cũng muốn trình bày các chính sách của mình theo cách mà họ có thể dễ dàng tìm thấy và hiểu được. Điều này đặc biệt quan trọng trong thời đại ngày nay, khi mọi người nhạy cảm hơn rất nhiều về quyền riêng tư của họ. Làm cho chính sách bảo mật thông tin cá nhân của bạn dễ dàng tìm thấy Đảm bảo rằng khách truy cập có thể dễ dàng xác định chính sách bảo mật của bạn bất kể họ ở đâu trên trang web của bạn. Thực hiện theo thông lệ chung về việc thêm liên kết chính sách quyền riêng tư ở phần cuối cùng của trang web để chúng có thể được nhìn thấy từ bất kỳ trang nào. Bạn cũng nên xem xét việc liên kết với chính sách của mình trên các trang có liên quan trên trang web của bạn – chẳng hạn như Điều khoản & Điều kiện, Câu hỏi thường gặp, Đơn giản hóa Một chính sách bảo mật nên được viết bằng một ngôn ngữ đơn giản để dễ hiểu và giúp tạo niềm tin. Một chính sách phức tạp và đầy thuật ngữ kỹ thuật có thể khiến khách truy cập vào trang web của bạn cảm thấy khó hiểu và bối rối. Hãy xem xét chính sách quyền riêng tư của Nordstrom Rack khi họ sử dụng ngôn ngữ đơn giản khi giải thích các điều khoản. Trang thậm chí trang web còn chứa các liên kết để người dùng có thể nhanh chóng điều hướng đến phần tài liệu liên quan đến họ. Cập nhật chính sách bảo mật thường xuyên Chính sách bảo mật của bạn không phải là thứ gì đó mà bạn có thể chỉ cần đặt và bỏ quên. Luật riêng tư và bảo vệ người tiêu dùng luôn thay đổi theo thời gian, vì vậy chính sách của bạn cũng sẽ phải phát triển theo. Hãy làm cho nó trở thành một điểm để xem xét thỏa thuận của bạn mỗi năm một lần và bất cứ khi nào luật mới được ban hành. Và như đã đề cập trước đó, hãy để chính sách của bạn nêu rõ khi nào nó được cập nhật lần cuối. Kết luận Chính sách bảo mật là một phần quan trọng trong bất kỳ khung pháp lý nào của trang web và nên được ưu tiên hàng đầu. Chính sách rõ ràng, tuân thủ, dễ truy cập là điều cần thiết để bảo vệ bạn với tư cách là một công ty thương mại điện tử trong việc giải quyết các hiểu lầm và các vụ kiện tiềm ẩn và nó cũng hoạt động như một phương tiện hiệu quả, minh bạch và đáng tin cậy giúp bạn có trách nhiệm với dữ liệu thu thập và xây dựng niềm tin với khách hàng của bạn. Theo số liệu tử Juniper Research, tổng thiệt hại của doanh nghiệp gây ra bởi gian lận thanh toán trực tuyến sẽ lên tới 206 tỷ USD trong giai đoạn 2021- 2025. Đây chỉ là một trong những phương thức tấn công mạng trong ngành thương mại điện tử mà tin tặc thường xuyên sử dụng. Để giảm thiểu rủi ro, doanh nghiệp cần có những biện pháp đảm bảo an ninh thương mại điện tử. Hãy tìm hiểu sâu hơn về thực trạng và biện pháp an ninh thương mại điện tử trong bài viết này! Mục lụcAn ninh thương mại điện tử là gìThực trạng an ninh thương mại điện tử tại Việt NamCác đe dọa bảo mật đối với các công ty thương mại điện tửGian lận tài chínhTấn công DoS và DDoSMã độc Cross-Site ScriptingBotsTấn công xen giữa Man in The Middle AttackGiải pháp cho an toàn thương mại điện tử HTTPS và chứng chỉ SSLChống xâm nhập, tấn công từ dịch vụ DDOS Sử dụng tường lửaSử dụng phần mềm chống mã độc Bảo mật website và máy chủBảo mật cổng thanh toán trực tuyếnÁp dụng các phương pháp bảo mật khác An ninh thương mại điện tử là gì An ninh thương mại điện tử là quá trình làm giảm thiểu và hạn chế các rủi ro có thể xảy đến trong thương mại điện tử liên quan đến các vấn đề về thủ tục, chính sách, pháp luật và đặc biệt là công nghệ. Một ví dụ về an ninh thương mại điện tử điển hình là việc doanh nghiệp đảm bảo an toàn trước các lỗi, mã độc mà do tin tặc gây ra. Thực trạng an ninh thương mại điện tử tại Việt Nam Thương mại điện tử là đối mặt với nhiều mối đe dọa an ninh mạng, bao gồm cả những ảnh hưởng đến các thông tin riêng tư, sở hữu và quản lý dữ liệu, vị trí của các trung tâm dữ liệu, an ninh dữ liệu và luật pháp. Cách đây 30 năm, chỉ có 32% giá trị thị trường dựa trên các tài sản vô hình, chủ yếu là sở hữu trí tuệ. Đến nay, con số này là 80% – một con số lớn, yêu cầu doanh nghiệp phải bảo vệ cẩn thận các tài sản kỹ thuật số trước nguy cơ bị tội phạm đánh cắp. Tại Việt Nam, cùng với sự phát triển mạnh mẽ về số lượng người dùng internet, đặc biệt là mua sắm online, các vụ tấn công mạng gia gia tăng, kể cả về số lượng, quy mô; các hình thức tấn công tinh vi hơn. Trung tâm ứng cứu khẩn cấp máy tính Việt Nam đã ghi nhận và xử lý gần vụ tấn công website. Trong đó, gần 50% các sự cố đến từ phát tán mã độc thông qua những lỗ hổng bảo mật. Đối với các doanh nghiệp thương mại điện tử, họ cần bảo vệ mình bằng cách đảm bảo an ninh cho hệ thống máy tính, các dữ liệu liên quan đến sản phẩm, kho hàng, khách hàng, máy chủ và mã hóa dữ liệu khách hàng. Các doanh nghiệp cần thực hiện các bước Đánh giá mức độ rủi roXây dựng các chính sách an ninh thương mại điện tửThiết lập điểm giám sát an ninhKiểm tra an ninh Duy trì hệ thống báo cáo khẩn cấp Các đe dọa bảo mật đối với các công ty thương mại điện tử Gian lận tài chính Có hai loại gian lận tài chính chủ yếu mà nhiều người dễ mắc phải là gian lận thẻ tín dụng và gian lận hoàn trả. Gian lận thẻ tín dụng diễn ra khi tin tặc sử dụng dữ liệu thẻ tín dụng đánh cắp được để mua sản phẩm trên các cửa hàng trực tuyến. Trong những trường hợp này, địa chỉ giao hàng và địa chỉ thanh toán sẽ khác nhau. Doanh nghiệp có thể phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận này bằng cách cài đặt AVS. Gian lận hoàn trả là hoạt động các tin tặc gửi yêu cầu giả mạo để nhận tiền hoàn. Tấn công DoS và DDoS Tấn công DDoS xảy ra khi các máy chủ nhận một lượng lớn các yêu cầu truy cập, khiến nó quá tải và không thể xử lý. Thông qua khai thác các lỗ hổng bảo mật, tin tặc có thể chiếm quyền điều khiển máy tính của bạn. Sau đó, chúng sử dụng máy tính của bạn để gửi một số lượng lớn dữ liệu và yêu cầu đến một website hoặc email nào đó. Thậm chí, tấn công DDoS còn được dùng để đánh lạc hướng doanh nghiệp, kéo dài thời gian xử lý. Khi các nhân sự an ninh mạng đang giải quyết sự cố DDoS, tin tặc sẽ thực hiện các cuộc tấn công mạng phía sau. Khi nhận ra thì doanh nghiệp đã không kịp xử lý. Mã độc Tin tặc có thể cài phần mềm độc hại trên hệ thống mạng của doanh nghiệp. Khi mã độc đã lây lan, mã độc có thể đánh cắp thông tin từ khách hàng, nhân viên. Chúng có thể lấy đi bất kỳ dữ liệu quan trọng nào và cũng có thể lây nhiễm sang trang web của doanh nghiệp. Cross-Site Scripting Những kẻ tấn công có thể cài đặt một đoạn mã JavaScript độc hại trên trang web của doanh nghiệp. Chúng nhắm mục tiêu vào khách hàng trực tuyến, là những người truy cập vào website. Các đoạn mã như vậy có thể truy cập vào cookies của khách hàng và lợi dụng dữ liệu nhằm làm lợi cho mình. Để hạn chế rủi ro, doanh nghiệp có thể triển khai chính sách bảo mật nội dung để ngăn chặn các cuộc tấn công này. Bots Một số kẻ tấn công phát triển các bots, với mục đích quét trang web của doanh nghiệp để lấy thông tin về hàng tồn kho và giá cả. Thông thường, các đối thủ cạnh tranh không lành mạnh sẽ sử dụng phương pháp này để chỉnh sửa giá thấp hơn nhằm hạ thấp doanh thu của nạn nhân. Tấn công xen giữa Man in The Middle Attack Tấn công xen giữa là cuộc tấn công mà tin tặc bí mật chuyển tiếp và làm thay đổi giao tiếp giữa hai bên. Ví dụ, tin tặc nghe lén thông tin diễn ra giữa khách hàng và cửa hàng trực tuyến của công ty nhằm lợi dụng dữ liệu khách hàng và phá hoại hoạt động kinh doanh. Tin tặc sẽ dễ lợi dụng việc người dùng kết nối với mạng wifi không an toàn để tấn công. Giải pháp cho an toàn thương mại điện tử HTTPS và chứng chỉ SSL Giao thức HTTPS là một phần mở rộng của HTTP, hay được gọi là HTTP qua SSL. HTTPS giúp xác định trang web mà người dùng truy cập, bảo vệ quyền riêng tư và an toàn của dữ liệu. Đồng thời, phương thức còn giúp tăng thứ hạng trang web trên trang tìm kiếm của Google. So với HTTP, HTTPS sẽ giúp các website ít gặp rủi ro tấn công mạng hơn. Chống xâm nhập, tấn công từ dịch vụ DDOS Tấn công từ chối dịch vụ DoS là hoạt động làm sập một máy chủ hoặc mạng, khiến người dùng khác không thể truy cập vào máy chủ hay mạng đó. Giải pháp này giúp doanh nghiệp phòng chống và phát hiện ra các xâm nhập IPS, ngăn chặn sự tấn công toàn diện từ phía DDOS. Thông qua giải pháp này, doanh nghiệp phát hiện sớm và và nhanh chóng ngăn chặn các cuộc tấn công của DDOS. Qua quá trình phân tích các luồng dữ liệu, hệ thống sẽ phát hiện các hành vi bất thường và ngăn chặn tức thì các đối tượng gây ra vấn đề này. Sử dụng tường lửa Tường lửa tạo ra lớp bảo mật toàn diện cho hệ thống website, giúp doanh nghiệp tránh kỹ thuật tấn công XSS, SQL injection và các cuộc tấn công mạng khác. Chúng cũng kiểm soát mọi lưu lượng truy cập website nhằm đảm bảo chỉ có lưu lượng truy cập đáng tin cậy mới vào được trang web. Sử dụng phần mềm chống mã độc Đây là một chương trình giúp doanh nghiệp phát hiện, loại bỏ và ngăn chặn các mã độc lây nhiễm vào máy tính và hệ thống mạng. Vì mã độc là thuật ngữ chung, bao gồm cả virus, worm, trojan… do đó việc sử dụng phần mềm chống mã độc sẽ giúp công ty ngăn chặn được nhiều mối nguy hiểm từ tin tặc. Bảo mật website và máy chủ Các quản trị viên của website nên sử dụng các mật khẩu phức tạp và thường xuyên thay đổi chúng định kỳ. Ngoài ra, doanh nghiệp cần phân quyền quản trị website theo đúng vai trò của nhân viên, giảm thiểu rủi ro làm mất dữ liệu website. Bên cạnh đó, đừng quên thiết lập cảnh báo khi có bất cứ IP lạ, đáng nghi nào nào cố gắng truy cập vào website của doanh nghiệp. >>> Tìm hiểu thêm Bảo mật website và máy chủ 5 gợi ý giúp website của bạn an toàn tuyệt đối Bảo mật cổng thanh toán trực tuyến Doanh nghiệp nên lựa chọn các bên cung cấp giải pháp thanh toán thứ ba uy tín để xử lý các giao dịch từ website, tránh tự ý lưu trữ thông tin dữ liệu liên quan đến thẻ tín dụng của khách hàng. Điều này đảm bảo giảm thiểu tối đa các rủi ro liên quan đến thanh toán và bảo mật thông tin khách hàng. Áp dụng các phương pháp bảo mật khác Ngoài những phương pháp trên, doanh nghiệp có thể thực hiện thêm một vài thao tác khác nhằm nâng cao an ninh thương mại điện tử như Rà quét website và các tài nguyên trực tuyến thường xuyên để phát hiện mã độc kịp thời. Sao lưu dữ dụng các phần mềm, tính năng bảo mật website thương mại điện chọn một giải pháp bảo vệ an ninh mạng uy tín, phù hợp với công ty. Tổng kết An ninh thương mại điện tử luôn là một trong những vấn đề nhức nhối đối với nhiều doanh nghiệp hiện nay. Các tin tặc có thể tấn công bằng bất cứ phương thức nào, gây ra nhiều tổn thất cho doanh nghiệp. Bởi vậy, việc xây dựng một hệ thương website thương mại điện tử kiên cố ngay từ đầu và thường xuyên cập nhật, bảo trì trang web là điều cần thiết mọi công ty nên làm để tránh những rủi ro về an ninh thương mại điện tử. Hãy tìm cho mình một đối tác công nghệ uy tín, có tay nghề cao như Magenest để xây dựng và bảo trì, kiểm tra website định kỳ! Đăng ký theo dõi Magenest để nhận thêm nhiều thông tin bổ ích liên quan đến công nghệ và thương mại điện tử! Chào mừng bạn đến với trong bài viết về Bảo mật trong thương mại điện tử là gì chúng tôi sẽ chia sẻ kinh nghiệm chuyên sâu của mình cung cấp kiến thức chuyên sâu dành cho bạn. Trong thời đại công nghệ việc bảo mật website thương mại điện tử khá quan trọng bởi điều này giúp doanh nghiệp đảm bảo thông tin khách hàng và dữ liệu không bị đánh cắp. Hiện nay, Việt Nam đã có nhiều công ty, doanh nghiệp bị lộ thông tin và đánh cắp tiền. Đây là một thực trạng đáng báo động, các doanh nghiệp cần có những giải pháp phòng tránh để bảo vệ thông tin của mình. Bài viết liên quan Nội dung cho Landing Page có gì khác với nội dung web? Cách tối ưu hoá cho trang web của bạn cho bản cập nhật thuật toán google mới nhất 2022 Xây dựng website thương mại điện tử B2C Thuận lợi và khó khăn có thể gặp phải Thực trạng bảo mật website thương mại điện tử ở Việt Nam cần được nâng cao 1. Lợi ích khi tạo lập website thương mại điện tử2. Thực trạng bảo mật website thương mại điện tử ở Việt Nam3. Giải pháp bảo mật website thương mại điện tử 1. Lợi ích khi tạo lập website thương mại điện tử Thương mại điện tử đang trở thành xu hướng nền tảng kinh doanh được nhiều doanh nghiệp sử dụng bởi mang đến nhiều tiện lợi cho cả người tiêu dùng, đại lý bán hàng và doanh nghiệp. Mọi hoạt động mua bán đều diễn ra dưới sự hỗ trợ của Internet. Đây được coi là một kênh phân phối mở rộng cho chiến lược bán hàng của doanh nghiệp, tạo ra nhiều nguồn thu từ các cửa hàng và tiếp cận với tệp khách hàng khổng lồ. Những ưu điểm Website thương mại điện tử mang đến cho người tiêu dùng, doanh nghiệp và xã hội bao gồm Tiếp cận và thu thập được nhiều nguồn thông tin, hàng hóa từ đối tác và thị trường. Giảm thiểu các chi phí phát sinh như thuê mặt bằng làm cửa hàng, nhân viên trông cửa hàng,…. và các giao dịch với nhà sản xuất. Cung cấp đa dạng sản phẩm giúp mở rộng thị trường bán, tệp khách hàng và đối tác trên thế giới. Rút ngắn khoảng cách địa lý trong kinh doanh Giúp người dùng dễ dàng kinh doanh và tiếp cận với khách hàng. Thương mại điện tử mang đến nhiều lợi ích và nguồn doanh thu cho doanh nghiệp Với lượng dữ liệu lớn, bao gồm thông tin cá nhân người dùng, doanh nghiệp, các trang thương mại điện tử trở thành mục tiêu tấn công an ninh mạng. Ước tính hiện tại, 80% giá trị thị trường từ các tài sản vô hình. Do đó, các doanh nghiệp buộc phải bảo vệ cẩn thận các tài sản kỹ thuật trước những nguy cơ bị đe dọa và xâm nhập. Trên thực tế, nhiều website đã bị tấn công mạng gây thất thoát tài nguyên song các doanh nghiệp vẫn chưa nhận thức rõ tính cần thiết của việc bảo mật website. Một cuộc khảo sát gần đây cho thấy 1/3 hệ thống website thương mại điện tử ở Việt Nam đều xuất hiện lỗi hoạt động nghiêm trọng. Đây là một tỉ lệ khá lớn bởi nó cho thấy hàng triệu người dùng đang đối mặt với nguy cơ bị rò rỉ thông tin cá nhân. Điều này khiến khách hàng luôn cảm thấy lo lắng, từ đó mất niềm tin khi thực hiện giao dịch trên các sàn thương mại điện tử. Nguyên nhân của thực trạng đáng chú ý này đến từ việc bảo mật cho website chưa đủ mạnh, khiến các trang thương mại điện tử liên tục bị tấn công và đánh cắp thông tin. Cùng với sự phát triển mạnh mẽ về số lượng người dùng internet, đặc biệt là số người mua sắm online, các vụ tấn công mạng ngày càng gia tăng cả về số lượng và quy mô. Bên cạnh đó, các hình thức tấn công cũng tinh vi và phức tạp hơn. Bảo mật chưa đủ mạnh khiến các website thương mại điện tử liên tục bị tấn công Ebay – một trong những trang thương mại điện tử lớn nhất thế giới là ví dụ điển hình. Với hàng trăng triệu người dùng trên toàn cầu, lỗ hổng trong việc bảo mật website thương mại điện tử khiến thông tin cá nhân của 145 triệu thành viên đăng ký bị đánh cắp và lan truyền ra bên ngoài. Trong những năm gần đây, Việt Nam đã ghi nhận và xử lý gần vụ tấn công website qua báo cáo của Trung tâm ứng cứu khẩn cấp máy tính Việt Nam. Trong số đó, gần 50% sự cố đến từ phát tán mã thông tin do những lỗ hổng bảo mật. Như vậy, việc bảo mật website thương mại điện tử khá quan trọng bởi điều này ảnh hưởng đến sự an toàn của khách hàng, doanh nghiệp. Thậm chí, nhiều doanh nghiệp còn phải chi một khoản lớn để đền bù cho khách hàng nếu làm rò rỉ thông tin và dữ liệu của họ. 3. Giải pháp bảo mật website thương mại điện tử Các vấn đề bảo mật web khá phức tạp và cần thực hiện thường xuyên. Do chứa nhiều thành phần dữ liệu và mối giao dịch khác nhau, website thương mại điện tử cần được đảm bảo an ninh nghiêm ngặt. Quy trình bảo mật an toàn website thương mại điện tử có thể đạt hiệu quả cao nếu doanh nghiệp liên tục kiểm tra, giám sát chặt chẽ hoạt động đảm bảo an ninh mạng trên website của mình. Sau đây là một số giải pháp bảo mật website thương mại điện tử do CHILI giới thiệu, doanh nghiệp của bạn có thể áp dụng Sử dụng các nền tảng thương mại điện tử an toàn Dùng những giao thức bảo mật như Secure Sockets Layer SSL Yêu cầu người dùng sử dụng mật khẩu mạnh Lựa chọn một đơn vị hỗ trợ việc bảo mật, quản trị an ninh mạng. Bảo mật an ninh thương mại điện tử để đảm bảo an toàn cho doanh nghiệp và người dùng Bảo mật website thương mại điện tử luôn là một trong những vấn đề nhức nhối đối với nhiều doanh nghiệp tại Việt Nam. Các tin tặc có thể tấn công bằng bất kì phương thức nào, gây ra nhiều tổn thất cho doanh nghiệp. Bởi vậy, các doanh nghiệp không được chủ quan, phải xây dựng một hệ thống website thương mại điện tử kiên cố ngay từ đầu và thường xuyên theo dõi, kiểm tra và cập nhật tình trạng của trang web. Bên cạnh đó, doanh nghiệp hãy lựa chọn cho mình một đối tác công nghệ đáng tin cậy, có nhiều năm kinh nghiệm trong nghề như CHILI để xây dựng, bảo trì và kiểm tra website định kỳ. Đăng ký theo dõi CHILI để nhận thêm nhiều thông tin bổ ích và liên hệ tư vấn khi cần thiết. Hùng Bright là người chịu trách nhiệm nội dung tại Website . Anh tốt nghiệp đại học Harvard với tấm bằng giỏi trên tay. Hiện tại theo đuổi đam mê chia sẻ kiến thức đa ngành để tạo thêm nhiều giá trị cho mọi người.

bảo mật trong thương mại điện tử là gì